Politique d'expédition

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. En période de forte activité (lancements, promotions, fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné. Ils sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Douanes et taxes

Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être être exigés par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'est pas livré dans les délais habituels, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Nous étudierons votre demande et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact.aviseo@gmail.com.